Prüfen, aufräumen, ausbauen oder dauerhaft betreuen: Beratung und Umsetzung für Marketing Cloud Account Engagement – von Engagement Studio, Scoring und Formularen bis zur sauberen Anbindung an die Sales Cloud.
Schnellcheck ab 1.490 € · vollständiger Check ab 3.900 € · oder anrufen: 0621 63745271
Leistungen
Einmalig prüfen, gezielt umsetzen oder dauerhaft betreuen lassen – je nachdem, wo Ihre Instanz gerade steht.
Für Instanzen, die seit Jahren laufen – und bei denen niemand mehr genau weiß, welche Automationen tragen und welche nur historisch existieren.
Für neue Instanzen – und für alles, was nach dem Check ansteht: vom Scoring-Modell bis zur Sales-Cloud-Verzahnung.
Für Teams, die Account Engagement im Alltag nutzen und eine feste Ansprechperson für Fragen, Änderungen und Störungen wollen.
Der Account-Engagement-Check im Detail
Der Schnellcheck
Der Schnellcheck konzentriert sich auf die vier Bereiche, in denen in gewachsenen Instanzen die meisten Probleme entstehen. Ohne Interviews und ohne ausführlichen Bericht, dafür mit einem klaren Bild, was zuerst zu tun ist.
Maßnahme 1 von 10: DKIM-Eintrag für die Versanddomain ergänzen · Priorität hoch · Aufwand unter einer Stunde
So läuft es ab
Rund 30 Minuten zu Instanz, Team und Zielen. Danach ist klar, ob Schnellcheck oder Check der richtige Einstieg ist oder ob direkt umgesetzt werden kann.
Setup, Automationen, Scoring, Daten und Synchronisation werden geprüft. Das Ergebnis ist eine priorisierte Liste: aufräumen, neu bauen, abschalten – mit Aufwand je Punkt.
Sie entscheiden, was als Projekt umgesetzt wird und was in ein laufendes Kontingent gehört. Beides mit Dokumentation und Einweisung, damit das Team es selbst weiterführt.
Häufige Fragen
Keiner. Salesforce hat Pardot 2022 in Marketing Cloud Account Engagement umbenannt. Es ist dasselbe System mit denselben Funktionen. Auf dieser Website steht meist der heutige Name; „Pardot“ dort, wo es beim Verstehen oder Suchen hilft.
Zehn Bereiche: Ziele und Governance, Business Unit und Berechtigungen, Salesforce-Connector und Synchronisation, Datenmodell und Datenqualität, Domains und Zustellbarkeit, Formulare und Assets, Segmentierung und Engagement Studio, Scoring und Übergabe an den Vertrieb, Kampagnen und Reporting sowie Wartbarkeit. Geprüft wird das produktive Setup mit risikobasierten Stichproben – das Ergebnis ist keine Ampelfolie, sondern eine priorisierte Maßnahmenliste mit Aufwand je Punkt.
Der Schnellcheck prüft in ein bis zwei Wochen die vier Bereiche, in denen die meisten Probleme entstehen: Sales-Cloud-Sync, Daten und Zustellbarkeit, Scoring und Übergabe sowie Automationen als Stichprobe. Ergebnis sind eine Ampel-Scorecard und die zehn wichtigsten Maßnahmen. Der Check geht in drei bis vier Wochen durch alle zehn Bereiche, mit Interviews, ausführlichem Bericht und 90-Tage-Plan. Wer zuerst wissen will, wo es hakt, beginnt mit dem Schnellcheck.
Der Schnellcheck kostet ab 1.490 €, der vollständige Check ab 3.900 €. Beide gelten für den Standardfall: eine Business Unit, eine angebundene Salesforce-Organisation, ein zentraler B2B-Leadprozess, beim Check zusätzlich Kick-off und bis zu zwei vertiefende Interviews. Folgt innerhalb von 60 Tagen der Check oder ein Umsetzungsprojekt ab 3.900 €, wird der Schnellcheck voll angerechnet. Größere oder mehrere Instanzen werden nach einem kurzen Vorgespräch angeboten. Bezahlt wird je zur Hälfte bei Beauftragung und mit der Übergabe der Ergebnisse. Alle Preise verstehen sich als Nettobeträge, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Der Schnellcheck dauert in der Regel ein bis zwei Wochen, der Check drei bis vier Wochen, jeweils ab vollständigem Zugang. Ihre Hauptansprechperson braucht beim Schnellcheck rund zwei bis drei Stunden für Kick-off, Zugang und Ergebnisgespräch, beim Check rund fünf bis sechs Stunden, weil Interviews und eine längere Ergebnispräsentation dazukommen. Hilfreich sind vorhandene Dokumentation und eine Liste bekannter Probleme.
Ihr Admin legt einen eigenen, personalisierten Benutzer mit Leserechten in Account Engagement und Salesforce an, zeitlich begrenzt. Geteilte Passwörter werden nicht verwendet. Geprüft wird direkt im System, personenbezogene Daten werden nur im nötigen Umfang exportiert. Nach dem Ergebnis wird der Benutzer wieder deaktiviert. Braucht Ihr Datenschutz einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung, wird er vor dem Start abgeschlossen.
Nein. Befund und Umsetzung bleiben getrennt, damit während der Analyse keine ungeprüften Änderungen entstehen. Der Check benennt bis zu drei klar begrenzte Sofortmaßnahmen. Ob und wie sie umgesetzt werden, entscheiden Sie danach.
Account Engagement läuft auf der Salesforce-Plattform und ist für die Verbindung mit dem CRM gebaut: Leads, Kontakte, Kampagnen und Opportunities werden synchronisiert. Erst durch diese Verbindung entstehen Scoring, Übergabe und Reporting über den ganzen Weg – ohne sie bleibt es ein E-Mail-Werkzeug.
Marketing Cloud Next ist die neue Marketing-Plattform von Salesforce auf Basis von Data 360 (früher Data Cloud). Laut Salesforce gibt es keine Pläne, Account Engagement einzustellen (Stand Oktober 2026). Für gewachsene Instanzen mit komplexem Scoring und enger Sales-Cloud-Verzahnung ist ein kompletter Umstieg heute meist zu früh. Sinnvoll ist ein Parallelbetrieb mit einem ersten, klar abgegrenzten Anwendungsfall – dafür gibt es MC Next Start. Ist noch offen, ob sich Next überhaupt lohnt, klärt das die MC Next Orientierung ab 890 €.
Nein. Jetzt läuft's ist eine unabhängige Beratung, kein offizieller Salesforce-Partner und verkauft keine Lizenzen. Die Zertifizierungen sind persönlich erworben. Empfohlen wird deshalb, was Ihrem Setup hilft, auch wenn das heißt, vorerst nichts Neues zu kaufen.
Beratung und Umsetzung liegen in einer Hand: Wer das Konzept entwickelt, baut es auch und bleibt bis zum Ende Ansprechperson. Zertifiziert als Account Engagement Specialist und Consultant, seit 2019 im System, seit 2022 beratend.
